Cómo escuchar y hacer preguntas poderosas

CURSO ONLINE
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DATOS DEL CURSO
Modalidad: Curso online
Duración: 1 hora y 30 minutos
Temática: Cultura y liderazgo
Materiales: 17
Nivel: Intermedio
Valoración:
PROFESOR Marcelo Cardini
¿Tienes alguna duda o pregunta?
Escríbenos a:
campus@moebiusconsulting.com

INTRODUCCIÓN

Percibir el verdadero mensaje implícito en lo que comunican los clientes con su lenguaje verbal y corporal puede marcar la diferencia entre ser un excelente profesional que se gana fácilamente su confianza o ser solo del montón. Y no solo a nivel cliente externo, sino también internamente, no saber escuchar puede representar graves problemas a la hora de delegar, negociar e inspirar a tu equipo de trabajo. Escuchar es una habilidad que debe ser aprendida, ejercitada y evaluada.

DESCRIPCIÓN

En este curso, vamos a entender qué es escuchar, analizaremos diferentes tipos de escucha y veremos, sobre todo, cómo hacer una escucha plena y consciente para poder desarrollar a los demás.

El objetivo del curso es:

•    Aprender cómo mejorar la conexión y escucha durante las conversaciones cotidianas y las conversaciones de feedback y desarrollo 
•    Conocer un técnicas y herramientas para mejorar la comprensión de los demás 
•    Entender cómo generar compromiso, implicación y desarrollo a través de una metodología de conversación basada en las preguntas
 
En este curso encontrarás los siguientes contenidos:

  • Módulo 1. Generar contexto de escucha
  • Módulo 2. La escucha
  • Módulo 3. Niveles, inferencias y barreras de la escucha
  • Módulo 4. Escuchar lo que no suena
  • Módulo 5. Preguntas poderosas I: identificación de preguntas poderosas
  • Módulo 6. Preguntas poderosas II: preguntas y objetivos
  • Módulo 7. Escucha y preguntas aplicadas al desarrollo: TGROW
  • Módulo 8. Conclusiones