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Título
INTRODUCCIÓN
La transformación digital hace que los clientes tengan más información y puedan contratar los productos y servicios de las empresas sin necesidad de contactar con un comercial. Pero la transformación digital no supone solo un reto sino también una gran oportunidad para las fuerzas de ventas presenciales.
Gracias a la utilización de las herramientas digitales los comerciales pueden conocer mucho mejor a sus clientes potenciales, segmentarlos y desarrollar estrategias de captación mucho más eficaces que las tradicionales estrategias comerciales.
DESCRIPCIÓN
Gracias a la realización de este curso online:
- Comprenderás cómo la transformación digital está impactando en los clientes y cuál es la forma más eficaz de captar nuevos clientes aprovechando las posibilidades que te ofrece la digitalización.
- Conocerás herramientas para profundizar en el conocimiento de quiénes son y cómo compran tus clientes digitales.
- Aprenderás cómo aplicar un proceso comercial basado en la metodología Inbound Sales que te ayude a acompañar a tus clientes potenciales a lo largo de su proceso de toma de decisiones.
- Conocerás cuáles son las herramientas y los comportamientos clave para tener éxito en cada una de las etapas del proceso comercial: Identificar, Conectar, Explorar y Asesorar.
¿Qué descubrirás en este curso?
- Módulo 1: Introducción
- Módulo 2: El cliente
- El nuevo cliente
- Conociendo a nuestro cliente potencial. El Buyer-persona
- Conociendo como compra nuestro cliente potencial. EL Buyer-journey
- Módulo 3: El proceso comercial: Inbound Sales
- Etapas del proceso Inbound Sales
- Fase IDENTIFICAR
- Fase CONECTAR
- Fase EXPLORAR
- Fase ASESORAR
- Módulo 4: Conclusiones