Webinar |Santander y Repsol: Salesforce como herramienta para potenciar una estrategia Data-Driven

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DATOS DEL CURSO
Modalidad: Curso online
Duración: 1 hora
Temática: Webinars
Materiales: 1
Nivel: Básico
Valoración:
PROFESOR Miguel Martín Moreno
¿Tienes alguna duda o pregunta?
Escríbenos a:
campus@moebiusconsulting.com

INTRODUCCIÓN

Seguro que habéis oído a vuestro alrededor y por los pasillos de vuestras oficinas que los datos son el nuevo petróleo, que las decisiones han de estar basadas en datos y que tenemos que ser una organización Data-Driven. ¿Cómo pueden las organizaciones afrontar este reto?

No pierdas esta ocasión única de conocer cómo Repsol y Banco Santander se ha convertido en organizaciones Data-Driven

Para ello, contaremos con la presencia de Carlos Arredondo, Gerente de Formación y Aprendizaje Comercial en Repsol  y Erika Sánchez, Responsable de Modelo Comercial y Product Owner de Salesforce en Banco Santander, que serán entrevistados por Miguel Martín, Consultor de Negocio y HHCC

DESCRIPCIÓN

1. Bienvenida y breve presentación Carlos Arredondo

2. La necesidad de adaptarse y caminar a un nuevo horizonte

  • ¿Qué os ha motivado a abordar el cambio?
  • ¿Por qué Salesforce? Antes VS. Después

3. Objetivos, ¿cómo es el nuevo horizonte? 

  • ¿Qué se espera de la implantación?
  • ¿Cómo cambia la forma de trabajar de los equipos comerciales?

4. Hablamos del proceso desde la idea hasta la puesta en marcha 

  • ¿Cómo ha sido el proceso para hacer realidad el cambio?
    • ¿Cuáles han sido las fases para implantar la herramienta?
  • Una vez implantado la herramienta y visto el impacto que tiene en la forma de trabajar de los comerciales ¿cómo la están usando? ¿Qué habéis hecho para facilitar y motivar el uso?
    • ¿Qué habilidad necesitan los equipos para usar el CRM?

5. Evolución y aprendizajes 

  • ¿Cómo ha sido la acogida?
  • ¿Qué consejos daríais a una organización que se plantea implantar un CRM?

6. Ruegos y preguntas 

PONENTES

  • Erika Sánchez, Product Owner HHCC-Salesforce en Banco Santander
  • Carlos Arredondo, Gerente de Formación y Aprendizaje Comercial en Repsol