INTRODUCCIÓN
Estamos en un momento histórico. Todos los negocios serán digitalizados, y por tanto sufrirán una transformación de su modelo actual.
Los nuevos sistemas de información comercial, la evolución de las formas de trabajo y de comunicarnos está generando un cambio disruptivo al que las fuerzas de ventas no son ajenas. Comprender la naturaleza de la transformación digital y las oportunidades que ofrecen a los equipos comerciales es de suma importancia para que las empresas puedan continuar compitiendo.
DESCRIPCIÓN
Este plan de formación tiene como objetivo la concienciación sobre el impacto que tendrá la tecnología en el funcionamiento de los equipos comerciales, y la necesidad de acometer cambios en el modelo de relación con clientes, la organización y el liderazgo de la fuerza de ventas.
CONTENIDOS
- Introducción y objetivos
- Qué ha cambiado con la revolución digital
- El impacto de la transformación digital sobre clientes y competidores
- El reto de la omnicanalidad
- Palancas de la transformación digital comercial
- El modelo de relación digital con el cliente
- La organización comercial digital
- La cultura comercial digital
- El líder digital
- Las 9 claves de la transformación comercial digital
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este programa va dirigido a mandos intermedios y vendedores que pertenecen a empresas que se encuentran en un proceso de transformación digital.
Especialmente interesante para jefes de ventas, comerciales B2B, gestores de grandes cuentas e ingenieros comerciales que tienen ante sí el reto de proporcionar un servicio de mayor valor añadido a sus clientes.